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電信協會澄清通訊行無法進行續約申辦，電信協會提醒消費者當心隱藏的陷阱。情境示意圖／ingimage 分享 facebook 媒體報導，到通訊行續約不拿手機可退現金，電信協會今天澄清，應屬個案通訊行的不當行為，呼籲消費者身份證件及SIM卡千萬不要離身，以免詐騙纏身。自由時報報導，有網友在國內知名BBS社群平台批踢踢（PTT）發文分享，到通訊行續約若不拿手機，店家會折現金給用戶，單筆最高可退佣金新台幣 2萬多元，比換手機更划算。對此，電信協會發布新聞稿指出，日前報載網友分享手機門號續約可退現金，報導內容指出手機至通訊行續約且不拿手機，通訊行會直接折現金給消費者云云。但各電信公司手機門號續約，僅限於直營門市、加盟門市與官網的網路門市申辦，換句話說，通訊行並無法進行續約申辦，電信協會提醒消費者當心隱藏的陷阱。電信協會表示，通訊行代辦新申裝或攜碼門號業務時，須依專案合約內容提供合約商品與服務；惟報載消費者至通訊行申辦門號換取現金，實情應為消費者申辦手機專案但無手機需求，轉而將手機轉賣回通訊行獲取的現金，此純屬消費者與通訊行間私下個人交易行為，與電信公司並無關係。電信協會強調，電信公司一向嚴格禁止任何銷售通路任意變更專案銷售內容，並就此行為訂有管理機制，報載銷售模式應屬個案通訊行的不當行為，且電信協會與所屬會員，不斷呼籲消費者應注意「辦門號換現金」可能隱藏的詐騙陷阱。電信協會更提醒消費者，坊間有些通訊行會以辦門號換現金來吸引消費者目光，但其中可能隱藏不少陷阱，呼籲消費者身份證件及SIM卡千萬不要離身，也應詳閱及留意相關合約規定，以免詐騙纏身?
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